Moderniser le marché des cadeaux- souvenirs

Créer une marque, une expérience d'achat unique grâce au mono-produit

Hello à tous ! 💭

Nous avons beaucoup parlé de business en ligne ces deux dernières semaines, alors aujourd’hui on change !

P.S : Pour ceux qui n’auraient pas reçu les 2 premières éditions de La Page Blanche, vous pouvez les retrouver ici :

À travers cette newsletter, je veux pouvoir proposer des idées de business différentes, avec des business models différents, des secteurs différents... L’entrepreneuriat, c’est quelque chose de très personnel et je sais que chaque édition répondra à un profil et des envies spécifiques. Tout le monde ne rêve pas d’indépendance de la même manière et tout le monde ne rêve pas de créer une SaaS ou une FinTech.

Comme toujours, si vous avez des idées, des embryons d’idées, n’hésitez pas à m’en faire part pour que je puisse vous aidez, vous donnez mon avis et pourquoi pas en faire une édition complète.

Un proche à toi aurait bien besoin d’un coup de pouce ? Fais-lui découvrir !

Ce dimanche sera consacré aux personnes qui rêvent d’avoir leur propre boutique. Pas en ligne. En vrai. Mais attention, pas n’importe quelle boutique…

…Une boutique de souvenirs !

Attendez de comprendre pourquoi je vous partage cette idée, ça vaut le coup.

Au sommaire (j’ai un peu changé, ça me paraît plus logique comme cela) :

Introduction 

I/ Le marché

II/ L’idée et ses avantages concurrentiels

III/ Le business model

IV/ La vision court, moyen, long terme

Conclusion

Introduction

Quand vous pensez à une boutique de souvenirs, quelle image en avez-vous ? Je sais pas pour vous mais, perso, c’est pas glorieux…

Un endroit plutôt sombre avec une infinité de produits tous “Made in China”. Les étagères de présentation, elles, sont prêtes à céder à tout moment sous les kilos de bibelots et le petit sachet en plastique donné par le commerçant finit par te convaincre qu’il ne fallait pas que ça te coûte 2 euros plus cher.

Apparemment, nous sommes à Barcelone sur cette photo. Fallait le deviner…

Bref, pas besoin d’en rajouter, je pense que vous avez compris l’idée 😅

J’habite à 20 minutes d’une ville très touristique où il ne manque pas de boutiques de souvenirs : Cannes. Et c’est en observant ces endroits que je me suis rendue compte qu’il y avait une idée à creuser.

On y trouve soit des boutiques comme celle sur la photo, soit des petites boutiques d’artisans locaux (souvent d’huile d’olive dans le Sud). Et c’est tout. Au milieu de ces deux styles de commerces, il doit bien y avoir un marché à développer ! C’est ce que nous allons essayer de voir aujourd’hui.

Alors, est-ce que ce business est fait pour toi ?

(Évidemment, cette liste n’est pas exhaustive)

• Habiter dans une ville touristique ou être prêt à déménager

  Effectivement, ce n’est pas obligatoire. Des zones touristiques il y en a presque partout en France. Nous avons cette chance là. En revanche, c’est fortement conseillé si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté.

• Avoir de l’argent à investir

  Comme la semaine dernière, ouvrir une boutique de souvenirs nécessite un certain apport financier. Il faut pouvoir faire un crédit à la banque ou avoir assez d’économies à y consacrer. Avoir un local, ça signifie avoir un loyer tous les mois, faire des travaux… Et ce sont des coûts plus onéreux qu’un site web et de la pub sponsorisé.

• Être capable de gérer plusieurs fonctions à la fois

  Vous me direz, pour être entrepreneur il faut pouvoir tout faire. Mais dans un business comme celui-là plus qu’ailleurs, il est indispensable d’avoir plusieurs casquettes tels que gestionnaire ou commerçant notamment. Il n’est pas juste question de se mettre derrière une caisse et attendre les clients. C’est peut-être évident dit comme cela mais je vous assure qu’on a tendance à idéaliser ce type de projet.

• Avoir des idées nouvelles

  On développera cette partie dans les “l’idée et ses avantages concurrentiels” mais mon idée cette semaine réside dans le fait de moderniser ce marché. Et pour ça, il faut être créatif. Réinventer les règles du jeu. Être capable de créer une marque, une enseigne à part entière pour devenir LA boutique incontournable de la ville pour les touristes (et pas que…).

Je ne vous liste pas des choses comme “être motivé”, “avoir sa propre vision et ambition”, “tenir des budgets et une compta”, “être résilient” parce que cela devrait être dit et mentionné pour chaque business dont je parle. J’essaie ici de mettre en avant des points spécifiques à cette idée là.

I/ Le marché

Il y a fort à parier que depuis le début de cette édition, vous vous dîtes “ok sympa mais avec le Covid, c’est peut être pas la meilleure idée”. Je vous l’accorde, le monde a sûrement connu de meilleurs moments pour se lancer dans ce business mais essayez de le voir comme une opportunité. Un moment où les emplacements seront moins chers, où personne n’osera se lancer… Vous avez la voie libre devant vous et tout à créer !

Le premier chiffre sur lequel je suis tombée quand j’ai commencé mes recherches était : 30%. Seulement 30% des souvenirs vendus en France sont produits ici. À l’heure où les consommateurs recherchent du “Made in France” ou encore mieux, du local, proposer des achats souvenirs d’une ville française “Made in China” ne ressemble pas beaucoup à une stratégie judicieuse.

D’ailleurs, de nombreuses marques/boutiques de souvenirs l’ont compris et profitent de ces changements de consommation pour mettre en valeur leur savoir-faire.

Des petites boutiques ont fini par devenir des marques à part entière et sont même disponibles en ligne. C’est notamment le cas de “À l’aise Breizh”, une marque faite par et pour les bretons. L’avantage de ne pas s’enfermer dans un business model unique (n’avoir qu’une boutique en physique) est qu’à des périodes plus compliqués cela vous assure une source de revenu différente. On en reparlera juste après.

Pour vous donnez quelques chiffres :

• Plus d’un français sur deux ramènent un souvenir de vacances pour un budget moyen par boutique de 30 euros.

• Sur un panel de 2000 personnes, deux tiers d’entre elles avouent redouter le moment elles recevront un cadeau de vacances.

• Et 14% d’entre elles redoutent encore plus d’avoir un objet décoratif. Le fameux bibelot qui te gâche toute ta décoration…

Même dans le marché du souvenirs, il y a des sucess story. En 1976, dans un taxi, Milton Glaser dessine ce qui allait devenir un phénomène culturel mondial…

Le très célèbre “I love NY”.

À l’époque où New-York n’était pas un endroit très fréquentable, la ville a décidé de lancer une campagne pour redorer l’image de la métropole. Près de 45 ans plus tard, la marque du logo génèrerait près de 30 millions tous les ans.

Les stars portant fièrement ce t-shirt ont aussi largement contribué à l’effet de mode.

Toutes les boutiques de souvenirs en distribuent et le nombre de contrefaçons ne se comptent même plus. D’ailleurs, toutes les villes du monde possèdent maintenant leur “I love …”

Un bon logo sur un bon support et c’est le jackpot. Bon, des histoires comme celle-ci, il n’y en a pas 50 mais ça permet de donner des idées.

II/ L’idée et ses avantages concurrentiels

Comme pour chaque business que je présente, il y a plusieurs façons de l’imaginer, de le créer et de le développer.

Je vous donne à chaque fois, les pistes possibles tout en insistant sur celles qui me semblent être les plus intéressantes.

Dans le cadre d’une création d’une boutique physique de souvenirs, vous souhaitez vendre à des touristes mais, pour savoir si il est préférable de cibler les étrangers ou les français, il faut connaitre votre situation géographique. Dans tous les cas, il va falloir vous démarquer et créer un concept innovant. Un lieu où les gens ne pourront pas passer à côté, un passage obligé.

Pour cela, je pense qu’il est primordial de travailler votre client cible. Et pour devenir incontournable et à la mode, les réseaux sociaux et leur utilisateurs peuvent être de très bons alliés à votre communication.

C’est pour ça que j’éliminerai de base l’idée d’un concept store, déjà beaucoup vu ou de revendeurs de produits locaux. Dans le sud, avoir une petite boutique de savon de Marseille et d’huile d’olive n’est plus très original…

L’idée derrière l’idée de ce business est de proposer une expérience client unique et mémorable grâce au mono-produit !

Prenez toutes les choses qui composent une boutique de souvenirs classique et faites l’inverse !

Des centaines de références = 1 seul référence

Des prix tirés vers le bas = des prix plus premium

Du “Made in China” = du “Made in France” ou l’un de nos proches voisins

De la base qualité = de la bonne qualité

Bref, vous l’aurez compris, vos avantages concurrentiels se trouvent dans cette stratégie.

Adieu le t-shirt pyjama ou le magnet sur le frigo.

Vous pouvez imaginer toutes sortes d’expériences. Si on prend l’exemple du t-shirt comme mono produit, on peut imaginer ce que cela donnerait :

• Une grande baie vitrée pour laisser entrevoir l’intérieur

• Un mur entier bleu, blanc, rouge fait en t-shirt

• Un seul t-shirt en exposition (ou très peu) affiché comme une œuvre d’art, quelque chose de rare et beau

• De très grands bacs où se trouveraient les t-shirts à la vente triés par taille

• Des cabines avec déjà toutes les tailles de t-shirt à l’intérieur afin d’éviter aux gens de toucher à ce qui est présent en boutique

• Une déco minimaliste mais où il est facile d’identifier le message

• Un seul prix unique et jamais en promo

• Offrir un tote bag comme sac afin de faire de la pub de votre boutique quand les personnes marcheront avec

Ce sont des idées comme ça, à vous d’y ajouter votre créativité et votre touche personnel. D’ailleurs, il est possible d’imaginer quelque chose de semblable avec un autre objet. Le but ici est que l’expérience soit mémorable au point d’en parler à ses proches, d’avoir envie de poster sur les réseaux… N’oubliez pas, c’est en faisant des fautes d’orthographe aux prénoms que Starbucks a vu sa popularité explosé sur Instagram.

Essayez de trouver des petites astuces qui feront toute la différence.

Vous deviendrez alors l’endroit à ne pas louper.

Si cette idée vous plait et vous parle, n’hésitez pas à m’en parler et me donner votre avis ! Ça me ferait trop plaisir d’échanger avec vous et d’avoir d’autres points de vue !

III/ Le business model

Pour rentrer un peu plus dans les détails de cette idée, on va se pencher sur quelques points importants à prendre en compte en commençant par :

1- Vos partenaires clés

Un fabricant. Que ce soit un vêtement, un objet décoratif ou de la nourriture, vous allez devoir trouver quelqu’un prêt à rejoindre votre aventure. Le but étant d’être unique, je ne vous conseille pas de passer par un fournisseur.

Un graphiste. Ce n’est pas obligatoire mais ça peut vous permettre de créer une image de marque puissante et un univers marquant et reconnaissable.

Des artisans. Du moins, au début de votre projet. Pour vous aider à créer la boutique de vos rêves.

2- Vos activités clés

Vente de cadeaux-souvenirs dans un point de vente physique. Votre principal et unique activité (du moins au début) sera de créer et proposer vos produits à des touristes.

3- Ressources clés

Fonds commerce. Le nerf de la guerre réside dans le fait de trouver l’emplacement et le fonds de commerce idéal.

Un vendeur. Vous pouvez assurer votre boutique seul ou bien faire appel directement à un employé.

4- Offre

Votre offre sera ce que vous avez décidé de fabriquer et de vendre. Si vous souhaitez que ce soit plutôt haut de gamme ou accessible. Made in France ou pas. Quels seront vos prix comparé à la concurrence.

5- Relation client

Pour cette partie, quels sont les petits plus que vous allez offrir à vos clients. Par exemple, avoir la possibilité d’échanger sous 15 jours ou mettre en place un système de parrainage unique. Vous pouvez aussi mettre en place un photo Booth pour prendre les clients en photo et les reposter sur les réseaux. Là aussi, faites preuve d’imagination !

6- Canaux de communication

Les réseaux sociaux, les influenceurs en vacances dans votre ville, les blogueurs qui font des articles détaillés de leur séjour sont autant de façons de faire parler de votre entreprise.

Les flyers dans les hôtels ou restaurants peuvent aussi permettre d’attirer de la clientèle.

7- Client cible

Il est aussi très important de connaitre votre client cible afin d’adapter votre stratégie de communication, votre image de marque correctement.

Savoir si vous allez prioriser les touristes étrangers ou français dépendra de votre situation géographique. Certaines villes, lieux touristiques sont plus fréquentés par un certain type de visiteurs que d’autres.

Les familles, les couples, les groupes d’amis constituent des profils d’acheteurs différents. Réfléchissez à qui vous souhaitez vous adresser. Vous ne pourrez, de toute façon, pas plaire à tout le monde.

Soyez radicaux dans vos choix et n’hésitez pas à à ne pas faire les choses à moitié !

IV/ La vision court, moyen et long terme

La vision court terme de ce projet consiste à développer une marque en tant que boutique de souvenirs et s’implanter durablement sur son secteur. Il faut pouvoir, à mon avis, jouir d’un certain début de réputation, de clients qui se déplacent grâce au bouche à oreille…

Vous pourrez, après, commencer à imaginer ouvrir une deuxième boutique. C’est la vision moyen terme la plus réaliste. Avant de vouloir s’éparpiller, trouver des revendeurs, ouvrir un site internet… Essayer de construire une solide identité et réputation. Je pense que dans ce type de business, il est important d’avoir une stratégie d’exclusivité, de rareté… Si tout le monde peut se procurer l’un de vos produits depuis son lit, cela supprimera l’effet FOMO (Fear Of Missing Out) qui pourrait se produire quand une personne vient dans la ville où se trouve votre boutique. C’est un peu comme quand on va aux Etats-Unis et qu’on ne veut absolument pas passer à côté d’un In-N-Out.

Ce que j’aime bien avec la vision long terme c’est qu’elle laisse place à toute notre ambition, imagination… Finalement, on peut tout s’imaginer, tout construire.

Un site internet, de nombreuses boutiques, des produits en édition limitée et même… un hôtel ! Et oui, pourquoi pas après tout !

Dites moi toutes vos idées pour développer ce projet, je suis curieuse ! 😏

Conclusion

Voilà pour mon idée de modernisation du marché du cadeaux-souvenirs !

C’est un secteur qui essaie de se renouveler avec des petites boutiques qui ont fait le choix de ne proposer que leur propre création (ce sont en général des artisans) mais il reste beaucoup, voir énormément, de place pour des boutiques plus orientées marque à part entière.

Repenser au logo de “I love NY” sur les t-shirts et leur succès. Je suis persuadée que d’autres sucess stories comme celle-ci peuvent voir le jour.

Comme d’habitude, dites moi ce que vous en avez pensé. Si vous avez aimé. Si ça vous a donné des idées 🤞

Si vous êtes arrivés ici par hasard ou grâce à un proche, vous pouvez vous abonner pour ne plus rien rater et ne pas laisser passer l’idée qui changera votre vie 💌

Merci d’avoir lu jusqu’ici !

Bon dimanche et à dimanche prochain

Manon