🔥Les coulisses d'un lancement de marque réussi

Envie de lancer un produit ? Voici quelques pistes pour réussir son lancement

Hello à tous ! 🛒

Aujourd’hui on va parler MARQUE.

Et plus précisément LANCEMENT de marque.

L’année dernière j’avais décrypté les débuts de Cruel Pancake, la marque de vêtements fondé par Hugo Philip.

Et même si cette analyse concerne des vêtements, elle reste valable pour toutes sortes de produits.

Donc si vous avez en tête de créer une marque, je suis sûre que vous pourrez trouver des trucs et astuces intéressants à mettre en place de votre côté.

---

Pour aller plus loin !

🔥 1 mois pour passer à l'action
Que tu souhaites créer un produit, un service, un compte sur les réseaux, une appli, un livre, une newsletter, un blog...

Que tu sois au stade 0 ou que tu es déjà un peu commencé…

On se donne 1 mois et 3 rdv/échanges pour passer à l’étape supérieure

👀 Pour encore plus d'idées et de motivation, c'est sur LinkedIn que ça se passe

---

N.B : j’ai écrit cela il y a un an. L’entreprise a bien évolué depuis et Hugo Philip utilise toujours les mêmes techniques de communication et de distribution.

pancake né en 2021.

Quelques mois après et seulement deux drops plus tard, l’entreprise c’est déjà : des milliers de produits vendus, un compte Instagram cumulant plus de 87k abonnés (98,5k aujourd’hui) et une attente énorme autour des prochaines collections.

Mais que vend Cruel Pancake ?

Des vêtements. Des vêtements streetwear.

Original ? Pas vraiment.

Même pas du tout. Soyons honnête.

Alors comment expliquer le succès fulgurant de cette marque ?

Je vais décrypter avec vous les raisons qui ont permis à Cruel Pancake de devenir la marque hype à ne surtout pas manquer.

Pour comprendre, il faut reprendre l’histoire depuis le début et, inévitablement, l’histoire de son fondateur Hugo Philip.

Quand on reprend la carrière du fondateur de Cruel Pancake, rien ne le prédestinait à devenir entrepreneur.

Après l’obtention d’un Master d’ingénieur d’affaires en technologies de l’information, il travaille pendant 2 ans dans une société avant de commencer une carrière de mannequin.

Le point de bascule a été sa rencontre avec l’influenceuse et cheffe d’entreprise : Caroline Receveur.

Qu’est-ce que cela a à faire avec Cruel Pancake ?

On ne va pas se le cacher. La notoriété.

Et c’est le premier point important son impressionnante réussite.

Son compte Instagram personnel compte plus de 789k abonnés (922k aujourd’hui). Et dans les 87k abonnés que comptent l’Instagram de la marque, la grande (pour ne pas dire toute) majorité provient de ses followers et/ou ceux de sa femme, Caroline Receveur, qui a aussi énormément communiqué sur le projet.

Mais si beaucoup d’influenceurs sortent leur marque, peu d’entre eux peuvent se targuer d’avoir eu des retombées si spectaculaires.

Lors du lancement, le 24 février 2021, la collection a été sold out en 24h avec plus de 300 000 visites sur le site web.

Des chiffres dont Hugo Philip ne manquera pas de communiquer. Et en même temps, il y a de quoi en parler, de quoi être fier.

Il documentera d’ailleurs les coulisses de ce lancement, les problèmes rencontrées (crash du site) ainsi que les captures d’écran des commandes des clients, très fiers de montrer qu’ils sont parvenus à shopper une pièce.

Mais si l’on revient quelques mois avant le lancement, on se rend compte qu’Hugo Philip commençait à parler de son projet bien avant la sortie.

Les difficultés par lesquelles il est passé, les retards, les hauts et bas de l’aventure entrepreneuriale.

Mais aussi, l’univers de la marque, le mood, ce qu’elle représente et à qui elle est adressée.

Et nous touchons ici un autre point clé de la réussite du projet.

Le teasing, l’attente.

En en parlant régulièrement mais sans trop pour ne pas dégoûter. En expliquant les coulisses. En partageant son mode de vie directement lié à celui de sa marque, Hugo Philip a su susciter l’engouement et l’impatience.

Même les personnes qui ne souhaitaient pas acheter, on finit par aller jeter un coup d’œil.

Juste par curiosité.

« À quoi ressemble ces vêtements qu’on entend parler depuis si longtemps ? »

Et certains se sont forcément transformés en client.

Pour toutes les marques qui souhaitent jouer sur ce côté « hype », « exclusif », « FOMO » (la peur de passer à côté de quelque chose et de regretter), l’une des choses les plus importantes est de pouvoir montrer à quel point tout le monde s’arrache les pièces.

Si aucun des vêtements n’était sold out, si l’on a pu shopper une pièce des semaines après le lancement, comment prouver que notre marque est tendance.

C’est un point crucial.

Le temps d’attente, la rupture de stock en quelques heures, les messages des clients qui crient victoire après avoir passé commande sont d’autant de signaux envoyés à tous ceux qui ne sont pas encore clients et qui hésitent.

On touche ici deux biais cognitifs bien connus : l’effet de rareté et la preuve sociale.

L’un dit que l’on sera toujours plus attiré par quelque chose de rare que par quelque chose que l’on peut obtenir en abondance.

L’autre dit que lorsqu’une personne n’est pas certaine de la façon dont elle doit agir, elle va se fier aux autres pour déterminer le bon comportement à adopter.

Et tous ces points se vérifient assez facilement quand on regarde la stratégie adoptée par la suite par Hugo Philip.

Oublié les lancements classiques avec une collection laissés en ligne jusqu’à épuisement des stocks.

Cruel Pancake devient une marque définit sur sa bio Instagram par : « One Day. One Drop. One Collection. ». Le tout basé sur le principe de la précommande (nous y reviendront un peu plus tard).

Et si là, nous ne sommes pas sur l’utilisation dans sa forme la plus extrême du fameux : FOMO (Fear Of Missing Out ou la peur de passer à côté). Je ne sais pas ce que sait.

Avoir seulement 24h pour prendre une décision d’achat permet de ne pas laisser le choix aux potentiels clients.

S’il avait envie, un jour, peut-être, d’acheter un vêtement de cette marque, il est obligé de le faire à ce moment-là. Le taux de conversion bondit alors.

Il est aussi très souvent répété que les pièces ne seront jamais de retour. Une fois le site fermé (oui, le site ferme complétement après les 24h), il ne reste plus que des regrets.

Sachant qu’une décision d’achat, notamment dans le prêt-à-porter, se fait par le déclenchement d’une ou plusieurs émotion(s), ici, c’est un tsunami.

Je vous ai parlé de la précommande juste avant.

Revenons rapidement sur ce point.

C’est là aussi une stratégie extrêmement bien pensée.

“RIP DROP II 🥞💛 Merci à tous pour vos commandes et votre engouement de dingue!

Vos pièces sont en cours de fabrications et on vous tiendra informé de chaque étape ! ⏱

On vous prépare un Drop III à la hauteur de votre confiance !

D’ailleurs, qu’est ce qui vous ferait kiffer ? 🤩

Buena Onda la Team ♥️🤜🏽🤛🏽”

La précommande commence à devenir l’une des nouvelles façons de consommer, de faire attention à l’environnement. Les marques optent pour ce business modèle qui possède quelques avantages non-négligeables.

(Il faut, à mon avis, avoir déjà une belle communauté pour adopter ce fonctionnement.)

D’abord et surtout, l’argument écologique.

En effet, la précommande permet de produire seulement les vêtements qui ont été vendus. Pas d’invendus. Pas de gaspillage. Pas de solde.

Mais ce n’est pas le seul avantage.

Cela permet d’avoir un contrôle sur sa production. Pas de problème de sous-évaluation et donc de potentiel perte de chiffre d’affaires. Pas de problème sur-évaluation et d’argent perdu.

Un peu avant, je vous parlais du fait qu’Hugo Philip avait parlé de sa marque et de l’univers de celle-ci.

Qu’il a, dans son quotidien, sur son compte privé, exprimé le mood, l’ambiance de Cruel Pancake.

Et bien, nous mettons le doigt, ici encore, sur un aspect essentiel de sa réussite.

L’incarnation sa marque. La rendre humaine, vivante.

Cruel Pancake ce n’est pas des habits mais bel et bien un lifestyle. Un style de vie à l’américaine. Plus particulièrement, Los Angeles. En skate et t-shirt oversize. Entouré de palmiers et de brunchs à base de pancakes.

Si comme pour Justine Hutteau de Respire, j’ai su vous expliquer l’univers de sa marque, c’est qu’Hugo Philip l’incarne jour après jour. Il ne porte pas seulement ses créations, il les vit.

Un consommateur Cruel Pancake est un Pancakeur qui adopte et adhère aux mêmes comportements que la communauté.

Le fondateur de Cruel Pancake le dit lui-même.

Il ne veut pas créer une marque de vêtements.

Il veut créer un univers. Un style de vie.

Avec des concept stores, des hôtels, des restaurants…

Le but n’est pas d’avoir des pièces stylées mais bien de vivre la vie selon la vision de la marque.

Nous ne sommes plus spectateurs de l’évolution, nous sommes les acteurs.

Et si cet objectif est atteint, Cruel Pancake risque de devenir une marque incontournable pour encore de belles années.

Si toi aussi tu souhaites faire évoluer ta marque selon la méthode Cruel Pancake, alors :

• Engage une communauté autour d’un style de vie

• En l’incluant dans chaque étape de l’évolution, les hauts, les bas comme une famille

• Tout en jouant sur la rareté de tes produits

C’est tout pour aujourd’hui.

J’espère que ça a pu vous donner des idées.

À dimanche prochain

Merci pour votre fidélité

Manon 💙